Todo o atendimento da sua empresa em uma só tela
WhatsApp, Instagram, Messenger, e-mail e o chat do site reunidos, com toda a sua equipe atendendo pelo mesmo número, automações que trabalham por você e relatórios em tempo real.
- 7 dias grátis
- Sem cartão de crédito
- WhatsApp conectado em 1 minuto
Todos os seus canais em uma só tela. Sem celular passando de mão em mão, sem conversa perdida e sem cliente esperando.
Conecta com os canais e as ferramentas que você já usa
Canais
Onde o seu cliente estiver, você responde
Conecte os canais em poucos cliques e pare de pular entre aplicativos.
Por que o Chatcom
Chega de celular passando de mão em mão
Quando o atendimento depende de um aparelho e da memória de cada pessoa, mensagens se perdem, clientes esperam e ninguém sabe o que aconteceu. O Chatcom organiza tudo isso desde o primeiro dia.
Organizar meu atendimentoRecursos
Tudo o que a sua equipe precisa para atender bem
Ferramentas pensadas para vender mais, responder mais rápido e manter o cliente satisfeito.
Caixa de entrada unificada
Todas as conversas de todos os canais em uma única tela, com histórico completo de cada cliente.
Vários atendentes, um número
Sua equipe inteira atende pelo mesmo WhatsApp, cada um no seu computador ou celular, sem compartilhar aparelho.
Distribuição automática
Conversas divididas entre os atendentes disponíveis e organizadas por equipes, como Vendas e Suporte.
Respostas rápidas e macros
Mensagens prontas com um atalho e sequências de ações em um clique para padronizar o atendimento.
Automações e chatbot
Regras que etiquetam, atribuem e respondem sozinhas, além de integração com chatbots e agentes de IA.
Horário de atendimento
Mensagens automáticas de boas-vindas e de fora do expediente para nenhum cliente ficar sem resposta.
Contatos e etiquetas
Cadastro de clientes com campos personalizados, etiquetas e segmentos para encontrar qualquer pessoa rápido.
Notas internas e menções
Converse com o colega dentro do atendimento, sem o cliente ver, e chame quem precisa com @menção.
Relatórios e satisfação
Tempo de resposta, volume por canal, desempenho por atendente e pesquisa de satisfação (CSAT).
Campanhas
Mensagens proativas para visitantes do site e disparos segmentados para a sua base de contatos.
Central de ajuda
Publique artigos e perguntas frequentes para o cliente se resolver sozinho e reduzir a fila.
API e integrações
API completa e webhooks para conectar ao seu CRM, ERP, e-commerce ou fluxos de automação.
Como funciona
Atendendo em minutos, não em semanas
-
1
Crie sua conta
Cadastre a empresa e escolha o nome da sua caixa de entrada. Sem instalar nada.
-
2
Conecte o WhatsApp
Leia o QR code com o celular, como no WhatsApp Web, e conecte os outros canais.
-
3
Convide a equipe
Adicione os atendentes, organize as equipes e comece a responder pelo Chatcom.
Segmentos
Feito para empresas que vivem de conversa
Planos
Planos que crescem com a sua operação
Assine agora e comece a usar. Sem taxa de implantação e sem fidelidade no plano mensal.
Prefere conhecer antes? Teste grátis por 7 dias, com 1 WhatsApp e até 3 usuários.
Essencial
Para organizar o atendimento de uma equipe pequena.
R$ 1.970 cobrados anualmente
- WhatsApp por QR code, Instagram, Messenger e chat do site
- Caixa de entrada unificada com histórico
- Respostas rápidas e etiquetas
- Mensagens de boas-vindas e fora do horário
- Relatórios essenciais
Profissional
Para equipes que atendem juntas e precisam de controle.
R$ 3.970 cobrados anualmente
- Tudo do Essencial
- Todos os canais: WhatsApp API oficial, e-mail, Telegram e TikTok
- Equipes e distribuição automática
- Automações e macros
- Campanhas e pesquisa de satisfação (CSAT)
- Relatórios completos
Business
Para operações que querem IA e integrações.
R$ 7.970 cobrados anualmente
- Tudo do Profissional
- Agente de IA e integração com chatbots
- API, webhooks e integrações (Shopify, CRM, Slack)
- Central de ajuda
- SLA, permissões personalizadas e auditoria
- Onboarding assistido e suporte prioritário
Enterprise
Atendentes e números sob medida, servidor dedicado, login único (SSO), integrações com seu ERP ou CRM, gerente de conta e SLA de suporte.
Todos os planos têm suporte por WhatsApp em horário comercial, sem taxa de implantação.
Do blog
Guias para organizar o seu atendimento
Dúvidas
Perguntas frequentes
Preciso trocar o número de WhatsApp que já uso?
Não. Você conecta o número atual lendo um QR code, do mesmo jeito que faz no WhatsApp Web, e as próximas conversas passam a chegar no Chatcom. Para operações maiores, também conectamos a API oficial do WhatsApp.
Quantas pessoas podem atender no mesmo número?
Quantas o seu plano permitir: 3 atendentes no Essencial, 6 atendentes no Profissional, 15 atendentes no Business. Todos usam o mesmo número ao mesmo tempo, cada um com o próprio login, e você pode contratar atendentes extras por R$ 49/mês a qualquer momento.
Funciona no celular?
Sim. O Chatcom roda no navegador do computador e do celular, sem instalar nada, e envia notificações de novas mensagens.
Como funciona o teste grátis?
Você usa o Chatcom por 7 dias, sem cartão de crédito, com 1 WhatsApp conectado por QR code e até 3 usuários. Para liberar mais conexões, canais e atendentes, é só assinar um plano: ele vale assim que o primeiro pagamento for confirmado.
Existe fidelidade ou multa para cancelar?
Não no plano mensal: você cancela quando quiser. No plano anual, você paga o equivalente a 10 meses e usa 12.
Meus dados ficam seguros?
Sim. As conversas ficam em servidores protegidos, com acesso individual por atendente, permissões por função e tratamento de dados alinhado à LGPD.
A RaFo ajuda a configurar?
Sim. Todos os planos têm suporte para conectar os canais, e o plano Business inclui onboarding assistido com um especialista.
Pronto para atender melhor e vender mais?
Teste o Chatcom por 7 dias com 1 WhatsApp e até 3 usuários. Sem cartão de crédito.